г. Томск, пр. Комсомольский, 70/1

(остановка "пл. Кирова", г-ца "Союз", 1 этаж)


т. (3822) 609-979 (многоканальн.)

туристическое агентство | авиа и жд билеты

турфирма в томске
:
Please update your Flash Player to view content.

Информация туристам

Запрашиваемая страница не найдена

Попробуйте сначала и перейдите на

ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ

  1. При возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в железнодорожную билетную кассу пассажир имеет право:
    • не позднее, чем за 15 часов до отправления поезда получить обратно деньги в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости ж/д билета и стоимости плацкарты;
    • менее чем за 15 часов, но не позднее чем за 4 часа до отправления поезда получить обратно деньги в размере стоимости ж/д билета и 50% стоимости плацкарты;
    • менее чем за 4 часа до отправления поезда, но не более, чем через 3 часа после отправления получить обратно деньги в размере стоимости ж/д билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается;
    • получить обратно деньги при возврате билета на обратный поезд в пункте его приобретения не позднее чем за 24 часа до отправления поезда, на который оформлен билет, — в размере стоимости проезда, при возврате  билета позднее указанного срока, но до отправления поезда — в размере стоимости проезда за вычетом стоимости плацкарты. При возврате проездного документа билета на обратный выезд в пункте обратного отправления действует порядок, установленный настоящим пунктом. Независимо от срока возврата проездного документа (билета) до отправления поезда деньги в размере стоимости проезда выплачиваются в случае отмены поезда, задержки отправления поезда, непредоставления указанного в проездном документе (билете) места или несогласия пассажира воспользоваться другим местом, болезни пассажира. Удержание стоимости проезда при возврате  билета не производится при опоздании пассажира на согласованный поезд в пункте пересадки, произошедшем по вине железной дороги;
    • получить обратно деньги в размере стоимости проезда за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное пассажиром расстояние при прекращении поездки в пути следования. Возврат причитающейся пассажиру суммы осуществляется в порядке, предусмотренном правилами перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа. При прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом движения по обстоятельствам, не зависящим от железной дороги, пассажиру возвращаются деньги в размере стоимости проезда непроследованного им расстояния, а по обстоятельствам, зависящим от железной дороги, — в размере стоимости проезда. Возврат денег по неиспользованным  билетам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира.

 

  1. Утерянные, испорченные пассажирами проездные документы (билеты) на поезда дальнего и местного следования восстанавливаются в пунктах их приобретения или в кассах железнодорожной станции отправления в случае заблаговременного обращения пассажира.

    Восстановленные утерянные проездные документы (железнодорожные билеты) возврату и переоформлению не подлежат.

    Возврат денег по утерянным проездным документам (железнодорожным билетам) не производится.

    Возврат денег по испорченным проездным документам производится железной дорогой при наличии отметки железнодорожной станции о времени обращения пассажира в билетную кассу.

    Восстановление  билетов производится только в случае утраты или порчи проездных документов ( билетов), оформленных на поезд от и до железнодорожных станций российских железных дорог (РЖД) в поездах и вагонах формирования российских железных дорог.

 

Пассажиры имеют право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место.

            В соответствии с «Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» предусмотрено оформление безденежного проездного документа детям до 5 лет, проезжающим с взрослым пассажиром без занятия спального места, во внутреннем или межгосударственном сообщениях.

            Оформление детского проездного документа без места производиться по предъявлении свидетельства о рождении ребенка или паспорта родителя, в котором вписан и с которым следует ребенок.

            Возможно оформление детского проездного документа без места позднее оформления взрослого проездного документа. При условии предъявления в кассу проездного документа взрослого пассажира, с которым будет следовать ребенок.

            Детям от 5 до 10 лет, занимающим отдельное место необходимо оформлять детский проездной документ.

            Дети в возрасте 10 лет и старше считаются взрослыми пассажирами.

            Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

 Порядок выезда(въезда) из Российской Федерации несовершеннолетних граждан РФ 

            В соответствии с Федеральным Законом №114-ФЗ от 15.08.1996г. несовершеннолетний гражданин РФ (до 18 лет), как правило, выезжает из РФ в сопровождении хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. При выезде несовершеннолетнего гражданина РФ без сопровождения вышеперечисленных лиц или в сопровождении других лиц (бабушка, дедушка и др.) необходимо иметь помимо паспорта или другого разрешенного документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего гражданина РФ, нотариально оформленное согласие родителей, усыновителей, опекунов или попечителей на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ с указанием срока выезда и государств, которые он намерен посетить.

            Документы, удостоверяющие личность несовершеннолетнего гражданина РФ:

v     Заграничный паспорт

v     В случае выезда на Украину, в Казахстан, Туркменистан, Киргистан или в Белоруссию свидетельство о рождении (до 14 лет)  и вкладыша, подтверждающего российское гражданство или паспорт гражданина РФ (от 14 до 18 лет).

 

ТАБЛО АЭРОПОРТОВ

 

 

Богашево

 

 

logo_1

 
 

domodedovo_logotype_inner_n

 

vnukovo

logotol

 

Перевозка в жд поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с 2-х местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки.
Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц общим весом одного места до 20 кг в поездах дальнего или местного следования оплачивается как за 20 кг багажа, а весом более 20 кг — с оплатой за фактический вес.
За провоз без оплаты мелких домашних животных, собак и птиц владелец несет имущественную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
В поездах перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком:

Ø      в нерабочем тамбуре первого за локомотивом вагона (не более двух собак), — под     наблюдением их владельцев или сопровождающих;

Ø      в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов повышенной комфортности (не более двух собак), — под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе. Плата за перевозку собак крупных пород взимается аналогично плате за перевозку мелких домашних животных, собак и птиц. 
При перевозке таких собак в отдельном купе дополнительная оплата за их провоз не взимается (только при провозе собак во внутреннем сообщении (по России), при провозе таких собак в страны СНГ взимается плата как за 20 кг багажа). 
Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий. 
Перевозка мелких комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.) в сообщении между Россией с одной стороны и Украиной и Белоруссией с другой стороны разрешается без выкупа отдельного купе. Оплата производится со штуки или места как за 20 кг багажа.