Что такое отели 5*, 4*, 3*, 2*
Классификация отелей по звездности понятие достаточно условное, и сильно варьируется от страны к стране. Сейчас в мире насчитывается около 30 различных классификаций отелей. Никакой единой международной классификации отелей нет. В 1989 ВТО (Всемирная туристская организация) приняла стандарты гостиниц. Но эти стандарты носят лишь рекомендательный характер. Поэтому рассмотреть точный набор услуг для каждой категории сложно. Логичнее показать принципы, по которым дается та или иная категория отеля.
Начнем с самой лучшей категории -
Отель 5*
Отель 5* (сленг - пятерка). Есть уже и 6 и 7 звезд в Арабских Эмиратах, но мы их не будем рассматривать.
Девиз отеля 5*- роскошь.
Вам не просто должно быть комфортно в отеле, вы должны чувствовать, что живете в роскоши. Чем дороже номера в отеле 5*, тем больше должно быть в нем роскоши.
И у вас должно быть чувство, что о ваших желаниях стараются подумать тогда же, когда они у вас возникли, или даже раньше, чем они возникли (это уже для очень хороших "пятерок").
Отель 5* начинается с вашего выхода из автобуса или такси. Ваши вещи должны взять носильщики, поднести их к reseption. У reseption не должно быть большой очереди, и вас должны быстро зарегистрировать и выдать ключи с рассказом о том, где проходит завтрак, где находится бассейн, где фитнесс клуб и т.д.
Само помещение ресепшена должно быть красивым, большим и роскошным.
После регистрации ваши вещи без вашего сопровождения доставляются в номер, где вы даете носильщику чаевые, а он вам показывает номер.
Что такое номер в отеле 5*. Это комната больше 16 м2. В ней новая, непотертая мебель.
Кровати с хорошими высокими матрасами.
Минибар или холодильник, телевизор. Большие удобные шкафы с деревянными вешалками.
Индивидуальный кондиционер
В просторной ванной комнате ванная и может быть еще и душ, туалет, может быть биде.
Телефон в ванной, фен, увеличительное зеркало.
Полный набор гелей, шампуней, шапочка для душа, мыло.
В азиатских отелях еще часто набор для чистки зубов, бритья.
Если отель 5 * городской, ориентирующийся на бизнес - то в нем есть все возможности для работы в интернете, конференц-залы, фитнесс- центр,
Если отель пляжный - то в нем хорошая, красивая, ухоженная территория. Бассейн, анимация, фитнесс- центр, часто СПA-комплекс.
Услуги - парикмахерская, прачечная, несколько ресторанов, бар, продажа сувениров, газет, обмен валюты и т.д.
Еда-сервис 24 часа. Вы звоните по телефону и вам принесут еду в номер в любое время суток.
Отель 4*
Отель 4*- самая нечеткая категория. В нем может быть все как в пяти звездах, только чего-то не хватать. Например, усуги-сервис 24 часа.
В отеле 4* вы уже легко можете увидеть не самую новую мебель, у вас уже могут не взять багаж , когда вы приехали, в ванной может быть только мыло.
Девиз 4* - роскоши нет, но все достойно и комфортно.
Отель 3*
Девиз отеля 3*-Необходимый минимум комфорта за небольшие деньги.
В отеле 3* обязательно должны быть туалет и душ в номере. Чаще всего в отелях 3* есть бар-кафетерий,
а в гостиницах 4-5* обязан быть ресторан.
Отели 1* и 2*
Девиз отелей 1* и 2* - только самое необходимое, чтобы переночевать.
В номере отеля 2* находяться кровать, стул, шкаф - больше никаких излишеств. Туалет может быть в номере, но чаще всего на этаже.
1* встречается достаточно редко и означает отель на окраине, маленький не больше 10 номеров, в номере кровать, тумбочка, стул.
Размеры номеров ВТО предписала следующие-
2* не менее 10 м2
3*-12 м2, 4*-13 м2, 5*- 16 м2.
Смена белья в гостинице выше 3 * должна осуществляться ежедневно.
Но так как стандарты ВТО носят рекомендательный характер, то во многих странах существует своя классификация. Кроме того даже в одной стране гостиницы одной категории могут существенно различаться, поэтому операторы часто пишут 3*+ -это означает, что данный отель почти приближен к 4* и обладает повышенным набором услуг по сравнению с обычным отелем 3* в этой стране.
Звезды могут как завышаться владельцами отелей в желании поймать более дорогого клиента, так и занижаться для того, чтобы избежать повышенных налогов.
Классификация и особенности отелей в Греции
В Греции класс отелей обозначается буквами. Приблизительно в знакомую нам классификацию они переводятся так:
C- 1-2*
B- 2-3*
A- 3-4*
De Luxe - 4-5*
Необходимо еще учитывать, что греки по-своему понимают комфорт и роскошь.
Главное, что стремятся греки сделать в своем отеле - это чтобы была красивая территория. Номерам уделяется меньше внимания - поэтому номера, как правило, скромные. И по мебели и по оснащению. Даже в 5* может не быть минибара (вернее есть, но по запросу). В ванной обычно очень ограниченный набор шампуней и гелей - даже в отелях 4* их наличие не обязательно. В трех звездах в ванной будет, скорее всего, только мыло.
Классификация и особенности отелей в Турции
В Турции классификация отелей в основном соответствует привычной для нас звездности. Но есть дополнительная классификация для клубных отелей.
Клубный отель предполагает наличие своей большей территории, и размещение в коттеджах.
Обозначается HV1 HV2 (HOLIDAY VILLAGE)
HV1- клубные отели соответствуют 4-5*,
HV2 - 3-4*
Это отели, в которых размещение происходит в виллах, бунгало, расположенных на большой зеленой территории. Основного здания, как правило, нет. На территории отелей HV1 есть спортивные площадки, магазины, могут быть кинотеатры. Плюсы таких отелей в том, что можете в них уединиться и провести отдых, не покидая территорию отеля. Минусы, что покинуть территорию, если захочется не очень просто. Так как отели расположены как правило в отдалении от населенных пунктов, поэтому для того что бы попасть в местный городок или деревню, нужно пользоваться транспортом, пешком дойти обычно проблематично.
Отели клубного типа есть не только в Турции, но обозначения HV1 и HV2 характерны именно для турецких отелей.
Классификация и особенности отелей в США
Особая классификация отелей в США
ориентировочный перевод в звезды:
Superior Deluxe - эксклюзивный отель, 5*+
Deluxe и Moderate Deluxe- 5*
Superior First Class- 4*
First Class-3*+ 4*
Limited-Service First Class, Moderate First Class- 3*
Torurist Class-2*
Особенности отелей США, в том, что в ванной комнате нет привычного европейского набора шампуней, гелей и т.д. В США это очень ограниченный набор- мыло и шампунь в лучшем случае.
Не очень хорошо обстоит дело с электрическими выключателями. Привычные в Европе общие выключатели у изголовья кровати там отсутствуют. Наличие балконов у пляжных отелей скорее исключение, чем правило.
Зато в отелях США очень удобные кровати, даже в отелях низкой звездности.
